Técnico de Computadora - Soporte Help Desk

Puerto Rico
Full Time
Entry Level

Trabajo para el área de Sistemas de Información – Soporte Help Desk

Funciones Esenciales:

Trabajo de carácter técnico que consiste en brindar apoyo a usuarios a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o por chat. Diagnostica y provee soluciones técnicas a los problemas reportados por los clientes y usuarios. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y preparación técnica. El trabajo es presencial y se reportará directamente al centro de llamadas.

Requisitos, Destrezas y Habilidades:

  • Disponibilidad a tiempo completo de Lunes a Viernes.
  • Habilidad para expresarse con fluidez y manejar clientes.
  • Habilidad para trabajar bajo presión.

Requisitos técnicos:

  • Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux) y aplicaciones corporativas (M365)
  • Manejo básico de redes, VPN y conectividad.
  • Familiaridad entornos virtualizados (VMware, Azure).
  • Experiencia en herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.

Experiencia y formación:

  • GA o BA en Sistema de Información.
  • Tener 1 año de experiencia en el área técnica o Help Desk.
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